Jak na kritiku a jak řešit konflikty?

Na semináři se seznámíte s tím, jak lze cíleně ovlivňovat vlastní chování během

konfliktů s kolegy či rodiči žáků tak, aby stoupala pravděpodobnost, že se nám
podaří konflikt konstruktivně vyřešit.

Naučíte se pátrat po potřebách druhé strany během konfliktu a osvojíte si proces dosahování konsenzu.

Konkrétně se budete rozvíjet v oblastech těchto dovedností:

• zvládání vztahově agresivních kritik,
• sdělování vztah neohrožujících kritik,
• reagování na výmluvy vedoucí k přijetí vlastní odpovědnosti,
• vědomé řízení konfliktů.